Fruits de la mondialisation et de l’émergence de nouvelles puissances économiques sur l’échiquier planétaire, ces consommateurs internationaux d’un nouveau genre font du shopping une motivation centrale de leurs voyages. Amoureux de luxe et de nouveautés, ils constituent une manne pour le marché du commerce de voyage, dont ils représentent le principal moteur de croissance.
Professionnels de la communication internationale, Paul Cahierre, Philippe Bizot et Antoine Barrailler se sont penchés sur ce phénomène majeur et méconnu de notre époque. Pour mieux en cerner les enjeux, ils ont puisé dans leurs expériences personnelles et celles de leurs équipes européennes, américaines et asiatiques. Ils ont aussi échangé avec leurs clients, responsables de services travel retail au sein de structures aéroportuaires, grands magasins ou marques de luxe.
Ce livre se propose de décrire les profils, usages et motivations des global shoppers, ainsi que les enjeux économiques complexes qui se nouent autour de cette cible. Il préconise également quelques axes de développement commercial et publicitaire pour construire les stratégies travel retail de demain.